UKK

UKK

K: Kuinka teen tilauksen?
A: Rekisteröidy / Kirjaudu sisään - Valitse tuote - Lisää ostoskoriin - Pay Order - Seurata ja vastaanottaa tilauksia.

K: Kuinka voin vaihtaa osoitettani?
V: Valitse Oma tili -kohdassa Oma osoite. Täällä voit lisätä uuden osoitteen, poistaa olemassa olevan osoitteen tai muokata olemassa olevaa osoitetta.

K: Miten valitsen koon?
V: Voit tarkastella "Koko-opas" tuotesivulla. Valitse koko koon mukaan.

K: Onko tilaukseni lähetetty?
V: Yleensä lähetämme ilmoituksen paketin seurantamäärän ja online-seuranta-URL-osoitteesi sähköpostitse. Voit myös tarkistaa tilauksesi tilan napsauttamalla "Oma tili / Tilaustila" -linkkiä verkkosivustossamme oikeassa yläkulmassa. Yllä oleva luettelo sisältää kaikki tilauksesi ja antaa vastaavan tilaustilan ja seurannan.

K: Kuinka voin muuttaa tai peruuttaa kohteen tilauksessa?
A: Anteeksi, kun tilauksesi on lähetetty ja maksu onnistuu, et voi muuttaa tilauksen peruuttamista. Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä huoltoliikkeeseemme 48 tunnin kuluessa maksun suorittamisesta, voimme muuttaa tai peruuttaa tilauksen sinulle. Normaalisti emme voi muuttaa tai peruuttaa tilaustasi 48 tuntia tilauksen jälkeen, koska tilaus on mahdollista antaa!

K: Kuinka seuraan tilaustani?
V: Yleensä lähetämme ilmoituksen paketin seurantamäärän ja online-seuranta-URL-osoitteesi sähköpostitse. Voit myös seurata tilaustasi napsauttamalla "Oma tili / tilaustila" -linkkiä verkkosivustossamme oikeassa yläkulmassa.

K: Mikä on maksutapa?
V: Kassaprosessin aikana voit valita minkä tahansa maksamamme maksutavan maksun suorittamiseksi.
Hyväksymme tällä hetkellä maksutavat, kuten PayPal, luottokortti (Visa, MasterCard) ja Western Union.
Huomaa, ettemme lähetä tilaustasi, ennen kuin saamme maksusi. Jos et ole varma, onko maksu onnistunut, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Suosittelemme, että haluat PayPalin maksutavaksi. Jos sinulla ei ole PayPal-tiliä, voit myös maksaa luottokortilla.

K: Milloin tilaukseni lähetetään, tarvitsenko toimitusta?
V: Olen iloinen voidessani kertoa teille, että olemme maksuttomia kaikista tilauksista ja tarjoamme ilmaisen toimituksen asiakaspalveluun kaikilla maailman alueilla. Lähetämme yleensä 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (paitsi vapaapäivät).

K: Milloin voin vastaanottaa tilaukseni?
V: Tavallisesti, kun toimitamme tavarat (kun saat lähetysilmoituksen), saat paketin 5-14 työpäivän kuluessa. (lukuun ottamatta tekijöitä, kuten lakisääteinen loma ja sää).

K: Jos en ole tyytyväinen tilaukseen, voinko palauttaa sen?
V: Tietenkin voimme tarjota sinulle 30 päivän palautus- ja vaihtopalvelun. Ole varovainen, ettet käytä ja vahingoita kohteita, jotka haluat palauttaa. Lue lisätietoja palautustavasta.

K: Sain tavarat, en ole tyytyväinen, miten voin vaihtaa paluuta?
V: Huomaa, että kaikki palautus- ja vaihtopyynnöt hyväksytään 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Mutta ennen kuin päätät palata, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelumme auttaa sinua palauttamaan ja vaihtamaan palveluja.
Huomaa, että kunkin tuotteen palautusosoite vaatii myynnin jälkeisen asiakaspalvelun nimeämisen, koska eri tuotteet sijaitsevat eri paikoissa varastossa. Joten ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusosoitteen.

K: Onko paluu vapaa?
V: Kyllä, emme veloita ylimääräisiä maksuja paluusta tai vaihdosta. Kuitenkaan lähetyksen toimituskulut on maksettava itse. Koska olemme maksaneet toimituskulut.

K: En saanut tilausta. Mitä minun pitäisi tehdä?
V: Jos et ole saanut tilausviestiä 20 päivän kuluessa tilauksesta, mukaan lukien lähetysmuistutus, seuranta numero ja muut tiedot, ota meihin yhteyttä. Kysymme ja käsittelemme tilauksesi sinulle.

K: Miten voin ottaa sinuun yhteyttä?
V: Voit lähettää sähköpostiviestin osoitteeseen OstaMuoti@hotmail.com ja kuvata ongelmasi. Tai ota yhteyttä verkossa. Työaika on maanantaista lauantaihin klo 9.30-17.30. Voit jättää viestin toimiston ulkopuolella.